兰生公司“客制化服务机制”正式启动

发布日期：2011-05-30 兰生客服中心浏览：11445

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　　随着制造业不断发展，机械产品和加工市场越来越专业和细分。一方面，CNC机床市场呈多元化、专业化、个性化的构局；另一方面，用户会选择对产品加工特别有效率、特别经济的CNC机床产品。因此，“客制化”就成为用户的必然要求。

　　兰生公司为顺应CNC机床市场发展趋势，不断调整改善营销机制和服务模式，继在业界首创“底价直销”的“比价、竞价”销售模式、“一站式交钥匙”服务之后，正式启动“客制化服务”机制。

　　“客制化”服务，以客户要求为导向，根据价值工程原理，通过模块优化服务为客户的一个产品加工和一个项目投资的在机床选型、功能选配上能最经济、时也最大程度地得到满足。

　　兰生把“客制化服务”作为公司提升服务能力、提高行竞争力的、持续发展的重大举措。通过整合内部资源，改变销售服务运作机制，规范操作流程，于今年6月份正式付诸实施。

　　“客制化”对兰生员工在把握CNC市场和专业技术的素养方面，提出更高的要求，加快了兰生CNC人才培养工程。今年以来，由总工程师负责，公司通过外送培训、供应商上门培训、内部岗位培训，不断提高销售、技术服务能力，增加了用户的满意度。

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