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提供数控机床“年保维修”、“三包维修”、数控机床设备的大修与升级改造

兰生数控技术服务中心的维修工程师都经过了国内外的专业技能培训,具有长期现场工作的经验积累,特别是有中高端的立式、卧式、龙门加工中心和数控车床的维修服务能力。

年保维修服务

Maintenance Agreement
兰生数控机床年保维修服务

  数控机床年保维修是兰生创新的双赢服务机制,它贯彻以维护预防为主,以修理为辅的方针。使机床设备经常能处于良好的技术状态,把问题解决在故障发生之前,以提高生产效率,减少维修成本,延长机床寿命。同时,也减少了兰生公司对客户机床的维修投入。真正做到了合作双赢。

  现在社会的机床维修服务,一般都是等机床发生故障或损坏以后,再等待维修。而兰生数控机床的维修,则反其道而行之,提出创新的维修服务理念:把用户机床的问题解决在发生之前。以达到“不用修理”或“尽量少修理”的服务目标。

  数控机床年保维修是兰生创新的双赢服务机制,它贯彻以维护预防为主,以修理为辅的方针。使机床设备经常能处于良好的技术状态,把问题解决在故障发生之前,以提高生产效率,减少维修成本,延长机床寿命。同时,也减少了兰生公司对客户机床的维修投入,真正做到了合作双赢。

  机床年保服务的主要内容:

  1、至少每月一次,由维修技师到用户现场检查机床使用情况,及时发现并解决机床出现的小问题,做好机床维修档案的记录,提出改善建议;

  2、定期对机床的各项精度进行监测、修复;为每台设备建立维护保养档案;

  3、定期举办设备管理,维护人员培训班和技术讲座,以提高企业的管理水平和业务能力;

  4、随时解决用户加工使用中出现的刀具、工装夹具及切削编程问题。

机床“三包”服务

Guarantee Repair

  兰生公司有一支技术精湛的维修队伍,通过参加专业的数控机床维修培训和多年来的经验积累,为客户承担在数控机床质保期内的“三包服务”,24小时内响应,本省内2小时之内到达,为客户提供便捷的服务,随时解决客户的问题。这样就可以充分发挥地域优势,降低“三包”成本,同时,反应及时,能为客户提供更加便捷的服务。

  兰生维修中心主要提供通用型、普通型的各类加工中心和数控车床,主要品牌有:

机床维修远程支持

Remote Support

  由于机床设备和机器人在生产过程中,遭受环境污染,以及用电方面条件限制,往往会发生突然修机等预料不到的情况。发生这种情况,大部分是由电器故障所致,许多中小规模的机加工企业,一般不会有专业的维修技术。所以操作工遇到这种情况,就会手足无措,只能等待外请的维修人员过来处理,这样往往会耽误生产。

  兰生自动化技术服务中心对质保期外的客户,提供24小时全天候远程应急维修支持,客户现场人员只要与兰生的维修工程师通上电话,反映设备故障情况,有经验的维修技师就会基本判断出问题所在,然后科学地指导技术工人,按步骤排出问题,找出原因,就可以妥善处置问题,立即恢复机床设备技术状态,恢复生产。

  多年来,兰生自动化技术服务中心的远程应急维修支持,为以千计的客户,通过电话通讯排除故障,收到众多好评。

“治未病”的服务理念

兰生维修服务的理念是“防患于未然”,积极贯彻“预防为主”的方针,为用户建立数控设备维修机制,并通过现场的巡视监管和对相关人员的培训,不断提高企业对机床的管理水平,把问题解决在故障发生之前,以实现兰生维修服务的宗旨。

我们承担客户质保期内的“三包”服务,在“三包”期满后可根据客户需求自愿转入兰生的年保服务范围,对损坏零部件的处理,本着能修则修,无法修复再更换的原则,尽量降低客户的维修成本。兰生备有易耗品的库存,当客户有需要时可以快速启用以缩短设备维修周期。并负责第四轴的安装以及工装夹具、刀具定制等服务。

兰生24小时全天候的远程应急维修支持,可保障客户机床设备在生产期间因突发故障而停机时,我们的维修工程师可通过电话指导客户的维修人员查找问题,快速排除故障恢复生产。

数控机床年保维修服务