兰生步入“数据营销”时代

　　众所周知，兰生公司在慧聪机床网的帮助下，在业界率先开展网上营销，把互联网作为营销工具，从而创造了“网上找客户，网上做生意”的商业模式，网上营销有效地减少了销售成本，提高了客户服务效率，兰生公司因此得益匪浅。

　　今年以来，兰生再次与慧聪机床网深度合作，从网上营销步入数据营销。兰生公司总经理范琦认为，客户是销售最宝贵的资源，没有客户，销售无法展开，因此找客户是销售最重要，也是成本投入最多的环节。

　　慧聪MJ数据营销服务中心为兰生公司提供的国内加工企业名录数据，是兰生公司销售的数控机床、工具配件、量仪量具的买家数据。兰生公司因此有了以十万计的苏、锡、常区域、长三角、珠三角的目标客户，并充实了兰生的客户数据库。今年以来，兰生通过数据营销，不断向客户提供机床产品的供应信息，并及时得到需求反馈，使销售更加做到有的放矢。兰生公司的客户经理束菊华说：兰生公司采用一手抓上网，一手抓数据，两手都抓的营销举措，有效地提升了客服的质量。今年以来，采用MJ的智能短信发布系统，可以使群发的每条短信做到收信人有姓名、职务，与客户的沟通方便及时，客户的满意度得到提高，同时也大大减少了客服人员的工作量。

　　范琦认为：销售创新最重要的是商业模式创新，数据库营销是21世纪的发展趋势。在国内刚刚起步，采用先进的商务手段，才能让兰生走在前头。